• Heb je wel eens zo’n dag dat een irritatie van een patiënt of collega de hele dag blijft hangen?

• Durf je de onderstroom die je frustreert bespreekbaar te maken?

• Voel je je moe na bepaalde gesprekken zonder dat je begrijpt waarom?

• Heb je een collega bij wie je niet makkelijk op tafel legt wat voor jou belangrijk is?

Soepele samenwerking is de basis van goede zorg en plezier in je werk. En een uitdaging. Overtuigingen en onderhuidse emoties leiden vaak tot verwijdering of gedoe. Geweldloze communicatie geeft een heldere en krachtige verduidelijking van de psychologische dynamiek tussen mensen. Door het vergroten van inzicht in je eigen drijfveren kun je andere keuzes maken en anderen beter begrijpen. Door bewust te zijn van je eigen gedachten en lichamelijke ervaring en te kunnen waarnemen vrij van  oordeel, kun je nieuwsgierig aanwezig zijn bij wat de patiënt ervaart en vertelt. Dit verruimt je (diagnostische) blik, verlaagt je stressniveau en geeft ruimte voor empathie.

In deze training leer je:

• Subtiel geweld in taal en de effecten ervan herkennen

• De impact van waarnemen zonder oordeel of agenda

• Reactieve gedragspatronen doorbreken en keuzevrijheid creëren 

• Onbewuste oordelen herkennen en vertalen in je onderliggende behoefte

• Bewust reageren vanuit je eigen waarden

• De behoeften achter het  gedrag van de ander herkennen

• Kort en krachtig eerlijk uiten

• Rustig en respectvol  grenzen aangeven

• Empathisch luisteren zonder oordeel en zonder reddersreflex